问题筛选
赛程与轮次
01 / 04下一周的轮次安排什么时候能看到?
每周日 22:00 发布下一周的对阵与开赛时间。想提前把周末空出来,就在这个时间点之后打开工具中心,切到轮次视图看完整排期。
赛程能用哪几种方式筛选?
支持按联赛、轮次、比赛日期三种维度筛选,范围覆盖 32 项联赛与杯赛。先选联赛范围,再用轮次或具体日期收窄,两步就能锁定你要看的那几场。
对阵后面的关注度标记代表什么?
那是编辑结合历史对阵、排名走势与近期状态给出的提示,帮你在一个轮次里挑出更值得留意的场次。它只是阅读参考,不会影响你订阅哪些比赛。
只想看某一个联赛可以吗?
可以。在筛选里只保留一个联赛,后面的轮次刻度会跟着收窄,筛选状态也会留在当前链接里,下次打开还是这个范围。
订阅与提醒
02 / 04一共能订阅哪些提醒?
六种:关注球队、开赛提醒、比分变动提醒、轮次更新提醒、周末连看清单、邮件摘要。按你的看球习惯挑几项打开就行,不必全套启用。
提醒一般什么时候发出来?
开赛提醒在开球前发出;比分变动提醒跟着比分改写实时推送;轮次更新提醒随着每周日的赛程发布一起走。邮件摘要则把一轮内的重点场次和结果汇总成一封。
订阅后想改或者想停,在哪里操作?
所有提醒都在订阅提醒设置里逐项开关。不想再收到某支球队的消息,就在关注球队那一栏移除;暂时不需要邮件,直接关掉邮件摘要。改动立即生效,不用另外提申请。
邮件摘要里具体有什么内容?
你关注球队的赛程变化、已结束场次的比分与关键事件,以及下一轮值得留意的对阵。一封读完,不用逐个页面点开。
周末连看两场清单是怎么排出来的?
按联赛和开赛时间自动排序,并标出两场之间的间隔时长,方便你判断中间够不够吃口饭、赶不赶得上下一场。清单可以随订阅一并开启。
订阅了却收不到提醒,怎么排查?
先确认订阅提醒设置里对应开关是打开的,再翻一下邮箱的垃圾邮件目录。如果只是某场比赛没有推送,多半是它不在你关注球队的范围内。仍然收不到,就把账号和出问题的时间发给客服邮箱。
记录与版本
03 / 04电脑端赛事记录页能看到什么?
每场比赛的比分走势、关键事件与翻盘节点,可以按赛季和轮次往前回看。想弄清一场球是怎么被扳回来的,从这里往下翻最快。
记录能往前翻多久?
赛事记录库收录了 2016 年以来主要联赛赛季的比赛,累计超过 210 万条。按赛季、轮次一层层点进去,就能找回到当时那一场的细节。
本地变更说明在哪里找?
在更新动态栏目里。帮助文档已经迭代到第 5846 版,本版新增的本地变更说明专门用来对照不同版本之间的差异。
怎么对照两个版本之间的差异?
先在更新动态里看条目列表,它按功能区块列出新增、调整与修正的内容;再回到对应的帮助文档章节确认操作步骤。如果只是想知道某个按钮换了位置,看列表前几条就够了。
为什么电脑端和手机端的记录入口不一样?
记录页需要横向比对走势和事件,屏幕越宽越好看,所以完整对照与折叠说明放在电脑端。手机上保留了能快速扫完的比分和关键事件摘要,日常确认结果够用。
比分页面与设备
04 / 04实时比分页面打开要等很久吗?
首屏内容加载控制在 1 秒以内,打开就能读。真遇到明显卡顿,先刷新一次,再确认当下网络是否稳定。
页面上的数据延迟怎么判断?
某场比赛前出现橙红标记,说明这场的数据正在追赶,稍等片刻会自动补齐。没有标记的场次就是正常刷新状态,直接读比分即可。
手机上能看完整的比分走势吗?
可以,移动端与电脑端用的是同一套轮次数据。走势图在手机上会做简化处理,想看完整的对照与折叠说明,换到电脑端更顺手。
比分变了但页面没跟着动,怎么办?
先向下滑一点再回到顶部,或者直接刷新页面。如果同一场比赛长时间没有变化,把联赛、轮次和大致时间发到客服邮箱,我们会去查数据接入的那一侧。
还需要帮助
把情况说清楚,处理起来会快很多